كشفت تقارير تقنية حديثة عن خلل برمجي يواجهه عدد محدود من مستخدمي هواتف آيفون 17 الجديدة، حيث يتعذّر عليهم تنزيل
حزمة مزايا الذكاء الاصطناعي التي أعلنت عنها شركة آبل تحت اسم Apple Intelligence بشكل كامل على أجهزتهم.
ويؤثر هذا الخلل على وظائف رئيسية مدمجة في النظام، من بينها ميزة إنشاء الوجوه التعبيرية (Genmoji)، وميزة توليد الصور (Image Playground)، بالإضافة إلى أدوات الكتابة الذكية التي طُرحت باعتبارها من أبرز نقاط القوة في النظام الجديد.
وأكد مستخدمون متأثرون أن خدمة الدعم الفني لشركة آبل أقرت بوجود المشكلة، مشيرة إلى أن فرقها الهندسية تعمل على معالجتها. غير أن الشركة لم توضّح بعد ما إذا كان الإصلاح سيتم عبر تحديث تلقائي للخوادم أو من خلال إصدار جديد لنظام التشغيل iOS.
وبحسب شهادات مختلفة، نجح بعض العملاء في تجاوز الخلل عبر خطوات بسيطة مثل التحويل من الشبكات الخلوية إلى شبكة الواي فاي، أو تغيير لغة الجهاز ثم إعادتها، أو إعادة ضبط إعدادات الشبكة. لكن مستخدمين آخرين أوضحوا أن هذه المحاولات لم تنجح معهم حتى بعد اللجوء إلى إعادة تهيئة الهاتف واستعادة النسخ الاحتياطية من iCloud.
وتشير المعلومات إلى أن آبل تعمل بالفعل على تحديث عاجل هو iOS 26.0.1، كما طرحت نسخة تجريبية من iOS 26.1 للمطورين والمشتركين في برنامج الاختبار العام، ومن المرجّح أن تتضمن هذه الإصدارات حلاً نهائيًا للمشكلة.
ورغم أن بعض المستخدمين أعربوا عن مخاوفهم من أن تكون الأعطال مرتبطة بعيوب في العتاد نفسه، فقد أكدت مصادر مطلعة أن المشكلة برمجية بحتة ومرتبطة بخوادم آبل، ما يخفّف من احتمالية وجود عيوب تصنيعية في هواتف آيفون 17.
وتكتسب هذه الحادثة أهمية خاصة كون مزايا Apple Intelligence تمثل أكبر نقلة نوعية في برمجيات آيفون منذ سنوات، إذ تراهن الشركة على هذه الأدوات لتقديم تجربة شخصية قائمة على الذكاء الاصطناعي تشمل تحسين أداء المساعد الصوتي سيري، وتسهيل إنشاء النصوص والصور المخصصة. لذلك، فإن تعطل بعض هذه المزايا في الأيام الأولى من طرح الجهاز قد يترك أثرًا سلبيًا على انطباع المستخدمين الأوائل ويؤثر في تقييمات السوق للجهاز الجديد.
0 Comments
إرسال تعليق